阿弥托佛、无量天尊和策划
孙海岗

  小时候看电影《少林寺》,每当一个和尚万不得已的情况下犯了杀生之戒时,老和尚总要两眼微合,双手合十,嘴里念叨:“阿弥托佛,善哉善哉。”大了以后听评书,每当单田芳单老先生讲到一位老道士碰见自己的死敌时,总要喊号:“无量天尊。”与小伙伴玩打斗游戏时,总要把这两个口号使用一番,以显示自己的老成。

  如今想来,阿弥托佛可以说是佛教教徒的口头禅,也可以说是他们的语音识别方式,其作用跟以前地下党接头的暗号——什么“天王盖地虎,宝塔镇河妖”差不多,是识别自己同类的关键。大概佛教在历史上的某个时期受过世俗政权力量的迫害,使得佛教势力不得不走入地下,为了联系方便,就创造了这个暗号。与之相应,无量天尊恐怕也是道教的口号,道教的势力除了少数时期以外,一直比较松散,成为高人雅士归隐林下的一种伪装、一种庇护、一种保护色。

  我一直认为南韩应该是一个道教国家,因为他们的国旗就是一个太极图。这种感觉一直放在心里不敢公开说,怕人笑话。把阿弥托佛看作佛教的唯一标志,这种理解太幼稚了,就跟根据一个人的言谈来判断他本质一样幼稚,其实,跟世界上绝大多数事物一样,佛教、道教包括南韩,都是一个复杂的、简单用形象识别系统无法涵盖完全的系统。就连你自己,你是谁?我是谁?这么一些看似简单的问题都很难回答。

  我是谁?这个问题是一个很有意思的哲学问题。许多人在夜晚仰望浩瀚的星空时,往往会不由自主的思考这个问题,我是谁?这往往就是哲学的起源。《射雕英雄传》里的黄蓉用这个问题勾引得一代武术宗师欧阳锋走火入魔,一般人觉得很玄,其实这是有他的道理的,任何一个人一旦陷入这类所谓哲学上的终极问题,智高缘厚如同虚竹的,就成为一代哲学巨匠;智浅缘薄如同慕容复的,就很容易沦落为精神病院的纯粹精神生活者。

  然而人生似乎就是一个推销自己的过程,你连自己是什么,拥有哪些东西,你都不知道,你怎么能推销的好?人生还是一个不断发现自己的过程,现实生活中很多人不懂得自己是什么,甚至一辈子都不懂得自己适合做什么,还有一些人直到人生的终点才幡然醒悟:原来自己一直从事自己不喜欢不擅长也没有任何价值的工作。这也是精神分析师和个人发展策划人员(包括形象设计等等)生意为什么这么好的原因。

  我认识一个搞市场营销研究的老教授,跟我接触刚刚半个小时,了解到我所学的专业以及年纪时,就兴致勃勃的为我做起人生规划来,比如在什么时候拿到学位,什么时候评上副教授,什么时候到社会上做咨询等等,我心里只觉好笑:你对我一点都不了解,起码对我的兴趣、爱好一点都不了解,怎么能够为我做人生规划?
一个人如此,一个企业也是这样,一个楼盘也是这样,任何一件商品也是这样。现在市面上很多自称企业策划大师的人,连企业是什么都搞不清楚,就大言不惭的宣称自己搞企业策划。还有很多人自认为自己很了解一个企业或者一个楼盘或者一个商品,但是这些人了解的其实也只是一个片面。
  
  一个渴望外脑的企业迎来一些专家客人,大家在企业里转了一圈,跟老板谈谈话,聊聊天,完了就开始发表意见。一个人说,我来这里什么都没有注意,就注意这一家企业的厕所(众人笑),发现这里的厕所实在干净,这不是一个小问题,这体现着一个公司的文化,体现着一个公司员工的素质,我到过许多企业,一看到一家企业的厕所不行,这家企业就有问题了;一个人说,这个企业这些年来发展得不错,规模膨胀得很厉害,利税也一直在增加,现在的问题就是如何解决公司发展过程中出现的新问题,最重要的我认为就是管理问题,世界500强为什么能够成为500强,最重要的还是管理问题嘛,管理问题还是民营企业的致命问题呢;一个人拿着公司的内部刊物,说,这个刊物办得不错嘛,有了这个刊物,说明这是一家很有文化的企业,这体现着一种层次,这说明这家企业的格调很不一般,不是过去那种赤裸裸的资本家,我认为要着力营造自己在社会上的公众形象,多从事一些公益活动,做一个有责任心的企业家。众人七嘴八舌,不亦乐乎。

  一个有问题的楼盘放在那里,一个策划团队来了,就像当年印度一群没有见过大象的瞎子一样开始抚摸自己策划的对象,一个人说,呀,这个楼盘的地理位置很好啊,交通方便,于是发现一个卖点;又有一个人说,呀,这个楼盘附近有好多好多重点中学呀,教育背景身后,于是又有一个概念产生;还有一个人说,呀,这里还有大水耶,于是临水住宅横空出世;这样所谓的绿化、智能、教育如今又来一个深奥概念便接连被开发商或者楼盘代理商挖掘,房地产市场的热点也层出不穷,着实热闹。问题有没有人想过,房子是什么?住宅是大多数人将要度过一生的屏障,是大多数人的家,是大多数人的生活,是一个非常人性化的东西。

  其实,就像阿弥托佛代表不了佛教,无量天尊代表不了道教一样,商品本身的外在特征也代表不了商品。对用户来说,对市场来说,商品已经不再是单纯的商品,商品需要发现。也许生产制造商会说,我生产出来的商品,就像我自己的儿女,我还不了解他?对了,其实很多父母都不敢说真正了解自己的儿女,这尽管很残酷,却是事实。以前,我在为大同一个旅游鞋厂家做促销,厂家代表对自己的产品简直太喜爱了,谈起来头头是道。可是旅游鞋主要的消费群体儿童和年轻人却不认帐,说样式太难看了,结果反而是那些老年人买了一些,对于这些小孩子的指责,厂家代表却说他们不懂,其实真正不懂的是他们自己。这样,作为一个营销策划者来说,发现这个商品,就成为首先要解决的任务。

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